| よくある質問 |
注文フォームが新しくなって、使い心地はいかがでしょうか?
注文フォームに関して寄せられる質問を掲載します。「なんで?」って思ったことがあったら確認してください。
これ以外でわからない点、難しいと思った点は紅光までメールください。
| いったい、いつ送られてくるの? |
これ、めちゃくちゃよくある質問です。
「在庫があれば翌日にお届けできる場合もあります。」事実、夕方注文いただいて、翌日の午前中にお届けしたお客様もいらっしゃいます。
ヤマト運輸の宅急便を使用して発送しています。夜8時までに荷物を営業所に持っていかなければならないため、即日発送可能なのは、
・注文がたてこんでいない ・商品在庫がある ・夕方6時頃までの注文 ということになります。
ただ、トマトのように人気商品はどうしても入荷が間に合わずお待たせしてしまう場合があります。こればっかりはいつ発送です、と断言できないところがつらいところです。
個別にお問い合わせください。
| ギフトで注文したつもりなのに、自宅宛ての住所しか記入されていない? |
これはSTEP2での、チェックボタンのチェック不備です。
以下のとおり、住所を送付先欄に入力しただけでは、ギフトとは認識できないのです。
以下の画像のように、のところにあるチェックボタンをご確認ください。
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ギフトの場合は、必ずの方にチェックして、数量も必ず選択してください。
| ギフトを選んだつもりなのに、エラーで先に進めない |
以下のようなエラーメッセージが出た場合は、商品数の選択不備と、のチェックボタンの選択ミスです。
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以下画像を参考にしてください。
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ご意見・ご感想・ご質問など、お気軽にどうぞ! こだわりの果物屋 紅光 〒420-0061 静岡市新富町4-10 電話:054-254-1392 FAX:054-251-7227 E-mail : benikou@mail.wbs.ne.jp |